Informatieverstrekking
In 2024 ontving het NVIC 44.301 telefonische informatieverzoeken, een toename van 1,6% ten opzichte van 2023. Ook het aantal raadplegingen van de website www.vergiftigingen.info is in 2024 toegenomen (+15%). Deze werd in 2024 in totaal 235.083 keer geraadpleegd voor toxicologische informatie, waarvan 113.424 keer voor een patiënt.
Het gebruik van www.vergiftigingen.info neemt al jaren toe, sinds 2020 met gemiddeld 16% per jaar. Via de 24-uursinformatietelefoon kan op deze manier met hetzelfde aantal medewerkers meer complexe of bijzondere informatieverzoeken worden beantwoord.
Gebruikers uitklapper, klik om te openen
Net als afgelopen jaren, werd het NVIC in 2024 het meest geraadpleegd door huisartsen. Huisartsen waren verantwoordelijk voor 59% van de telefonische informatieverzoeken. Dierenartsen (19%) en ambulancemedewerkers (7%) maken ook veelvuldig gebruik van de 24-uursinformatielijn. Op www.vergiftigingen.info werd 24% van de raadplegingen door huisartsen gedaan, gevolgd door medewerkers van de Spoedeisende hulp (17%) en dierenartsen (10%).
Telefoon
Website
Patiënten & blootstellingen uitklapper, klik om te openen
In 2024 werd het NVIC telefonisch geraadpleegd over 32.716 mensen, met in totaal 43.290 blootstellingen aan potentieel toxische stoffen.
Daarnaast werd via de website www.vergiftigingen.info voor 82.707 mensen een berekening van de ernst uitgevoerd, met in totaal 103.093 blootstellingen aan potentieel toxische stoffen. Ook werd via de website 10.600 maal een monografie ingezien voor een patiënt, zonder ernstberekening.
De meeste blootstellingen bij mensen betroffen volwassenen van 18 tot en met 65 jaar en jonge kinderen tot en met 4 jaar; dit gold zowel voor de telefonische raadplegingen als voor de ernstberekeningen op www.vergiftigingen.info. Er werd vaker gebeld over vrouwen dan over mannen en ook werden er meer ernstberekeningen uitgevoerd voor vrouwen.
Telefoon
Website
Het NVIC werd in 2024 gebeld over 8.701 dieren met in totaal 9.265 blootstellingen aan potentieel toxische stoffen. Via www.vergiftigingen.info werd 19.308 maal informatie ingezien voor dieren. Een berekening van de ernst is voor dieren niet mogelijk via de website.
Triage uitklapper, klik om te openen
Triage tijdens telefonisch overleg met het NVIC resulteerde bij de meeste patiënten in een afwachtend beleid (21.108 mensen, 65%). De patiënt kan dan thuis blijven en krijgt instructies waarop te letten en wanneer eventueel weer contact met de arts opgenomen moet worden. Bij de overige patiënten werd nader onderzoek door een (huis)arts nodig geacht, of werd observatie en behandeling in het ziekenhuis aanbevolen.
Bij ruim de helft van de dieren resulteerde de triage tijdens telefonisch overleg in een afwachtend beleid (thuis) (4.818 dieren, 56%).
E-mail uitklapper, klik om te openen
Via het algemene e-mail adres ontving het NVIC in 2024 263 niet-spoedeisende vragen over klinisch toxicologische onderwerpen. Veel vragen gingen over de risico's en toxiciteit van specifieke stoffen (53 vragen) en over behandelprocedures (38 vragen).