Informatieverstrekking
Informatieverstrekking
In 2023 ontving het NVIC 43.612 telefonische informatieverzoeken. Daarnaast werd via de website www.vergiftigingen.info in totaal 204.596 keer toxicologische informatie gezocht, waarvan 99.118 keer voor een patiënt. Ten opzichte van 2022, is het aantal telefonische informatieverzoeken afgenomen (-3,5%) terwijl het aantal website raadplegingen juist is toegenomen (+23%).
Steeds meer hulpverleners vinden zelf de gewenste informatie via www.vergiftigingen.info. Hierdoor hoeven zij minder vaak gebruik hoeven te maken van de 24-uursinformatietelefoon. Dit is een gewenste ontwikkeling om met hetzelfde aantal medewerkers te blijven voldoen aan de stijgende informatiebehoefte.
Gebruikers uitklapper, klik om te openen
In 2023 werd het NVIC het vaakst geraadpleegd door huisartsen. Zij waren verantwoordelijk voor 59% van de telefonische informatieverzoeken en 24% van de website raadplegingen. De op-een-na grootste groep gebruikers van de 24-uursinformatielijn waren dierenartsen (19%). Op www.vergiftigingen.info waren dit juist de medewerkers van de Spoedeisende Hulp (18%).
Telefoon
Website
Patiënten & blootstellingen uitklapper, klik om te openen
In 2023 werd het NVIC telefonisch geraadpleegd over 32.180 mensen, met in totaal 42.800 blootstellingen aan potentieel toxische stoffen.
Via de website www.vergiftigingen.info werden voor 71.498 mensen risicoanalyses uitgevoerd, met in totaal 90.669 blootstellingen aan potentieel toxische stoffen.
De meeste blootstellingen bij mensen betroffen volwassenen van 18 tot en met 65 jaar en jonge kinderen tot en met 4 jaar. Er werd vaker gebeld over en er werden meer risicoanalyses uitgevoerd voor vrouwen dan voor mannen.
Telefoon
Website
Naast mensen, werd het NVIC in 2023 gebeld over 8.511 dieren met 9.090 blootstellingen aan potentieel toxische stoffen.
Triage uitklapper, klik om te openen
Triage in (telefonisch) overleg met het NVIC resulteerde bij de meeste patiënten in een afwachtend beleid (thuis) (20.366 mensen). Bij de overige patiënten werd nader onderzoek door een (huis)arts nodig geacht of observatie en behandeling in het ziekenhuis geadviseerd.
Bij ruim de helft van de dieren werd een afwachtend beleid (thuis) geadviseerd (4.800 dieren). In vergelijking met mensen, werd er bij dieren vaker nader onderzoek door een arts nodig geacht.
E-mail uitklapper, klik om te openen
Niet-spoedeisende vragen over klinisch toxicologische onderwerpen kunnen via het emailadres nvic@umcutrecht.nl worden gesteld. In 2023 werden 203 informatieverzoeken afgehandeld via deze route. Veel vragen gingen over de risico's en toxiciteit van specifieke stoffen en behandeling van vergiftigingsgevallen (65 vragen).